不能正常工作？

1.设备是否开机；
2.检查接收器是否已经插在主机的USB接口上；
3.不能识别接收器，重新拔插接收器；
4.电池是否装反；
5.需要更换新的电池；
6.检查周围是否存在无线干扰；
7.保持通讯范围内无大的障碍物；
8.如还不能解决，建议用户登录www.rapoo.com下载雷柏产品对码驱动重新对码。

光标不随着鼠标移动？

1.使用鼠标垫；
2.请在白纸上移动鼠标，以确定是否因为使用的特殊表面导致的光标不动的问题。

光标抖动？

1. 请用户检测周围有无其它无线设备干扰；
2. 请用户检查底盖透镜孔是否有脏物；
3. 检查下盖与鼠标垫是否出现不平整现象，请更换其它鼠标垫。

每次使用完无线产品后，是否都需要拔掉接收器，关掉开关？

雷柏产品均有自动的省电模式设计。用户过一段时间不使用，会自动进入节电状态。所以不使用时候无需关闭开关。

配对方法

重新插入接收器30s内，压住鼠标左键的同时开机。

无线产品在使用时会出现短暂的无功能？

1.远离周围其他的无线设备或者将其关闭，防止干扰；
2.操作系统影响；当电脑运行的程序占用电脑资源太大，导致CPU无法及时处理数据；
3.检查电池电量是否不足，低电指示灯有闪烁请更换电池。

无线鼠标什么时候需要更换新电池？

大部分无线鼠标都有低电指示灯，电量不足时，指示灯开始闪烁提醒更换电池。